Termini e Condizioni
1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1 Benvenuto sul nostro sito web, www.beerwulf.com (il “Sito web“). Il sito è gestito da Beerwulf B.V. (“Beerwulf“).
1.2 I presenti Termini e condizioni (i “T&C“) si applicano al tuo utilizzo del Sito web e ai tuoi acquisti relativi alle birre disponibili sul Sito web. I presenti T&C si applicano sia ai clienti privati sia agli acquirenti che agiscono per conto della propria azienda.
1.3 Leggere con attenzione i presenti T&C prima di effettuare un ordine.
1.4 I relativi termini e condizioni da parte degli acquirenti sono espressamente dichiarati inapplicabili.
2. CONDIZIONI DI VENDITA
2.1 ETÀ MINIMA PER IL CONSUMO DI ALCOLICI
2.1.1 La spedizione e la fornitura dei nostri Prodotti è riservata ai clienti che abbiano raggiunto i 18 anni di età.
2.1.2 Per assicurarci di ottemperare ai nostri obblighi legali, abbiamo integrato varie verifiche dell’età nella procedura d’ordine.
2.2 I NOSTRI PRODOTTI
2.2.1 Il nostro Sito Web è finalizzato esclusivamente alla promozione dei nostri Prodotti in Italia.
2.2.2 I nostri Prodotti sono destinati al consumo. Garantiamo che i Prodotti da noi forniti sono conformi alla descrizione che ne viene data sul Sito web e sull’etichetta dei Prodotti, che sono di buona qualità e che rispettano tutti gli obblighi di legge. Escludiamo ogni altra garanzia, espressa o implicita, in merito ai Prodotti, nella misura massima consentita dalla legge. Ogni eventuale garanzia fornita ai sensi dei presenti T&C non pregiudica i tuoi diritti legali per merci difettose o erroneamente descritte.
2.2.3 I nostri Prodotti devono essere conservati in un luogo asciutto e non devono essere esposti alla luce diretta del sole o alla pioggia, o conservati a temperature inferiori allo zero o all’aperto.
2.2.4 Qualora si verificasse il danneggiamento o rottura di uno spillatore The SUB, questo sarà coperto da garanzia per 2 anni. Cio' significa che la riparazione sarà gratuita entro tale lasso di tempo. Per organizzare la riparazione sarà sufficiente rivolgersi al nostro servizio clienti. Solo se il guasto/difetto si presentasse entro 30 giorni dall'acquisto,in tal caso provvederemo alla sostituzione diretta del prodotto senza mandarlo in riparazione.
2.2.5 I Prodotti venduti a Clienti B2C sono destinati a utenti finali e non possono essere rivenduti.
2.3. INVIO E ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
2.3.1 Prima di inviare un ordine, ti sarà chiesto di confermare che accetti questi T&C. Se hai domande su questi Termini, ti preghiamo di contattarci prima di inviare un ordine.
2.3.2. Quando il tuo ordine è pronto per essere inviato, puoi seguire la procedura d’ordine e inviarlo facendo clic sul pulsante “Paga” sulla pagina dell’ordine. Dopo aver fatto clic su “Paga”, non potrai più modificare il tuo ordine e sarai reindirizzato alla pagina di pagamento per poterlo concludere.
2.3.3. Dopo aver completato la procedura di pagamento sulla pagina apposita, riceverai la nostra e-mail di conferma della ricezione del tuo ordine (il “Messaggio di conferma”). Il Messaggio di conferma includerà i dettagli del tuo ordine, inclusi i Prodotti e i prezzi (comprese le spese di spedizione e le imposte), oltre a informazioni aggiuntive sul tuo ordine. Ti consigliamo di conservare o stampare questo Messaggio di conferma per documentazione personale. Se non ricevi il nostro Messaggio di conferma entro un giorno lavorativo dall’invio del tuo ordine, ti preghiamo di Contattarci.
2.3.4 Il contratto di acquisto tra te e Beerwulf si considera in vigore dal momento in cui ricevi il Messaggio di conferma. Non ti è consentito trasferire i tuoi diritti come sanciti dal contratto o i presenti T&C senza la nostra approvazione. I Prodotti saranno da considerarsi di tua proprietà al saldo del pagamento.
2.3.5. Ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine se i Prodotti non sono disponibili o se il pagamento non è stato correttamente ricevuto. Ci riserviamo altresì il diritto di rifiutare o annullare il tuo ordine se abbiamo motivo di credere che l’acquirente o il destinatario dei Prodotti non soddisfi il requisito di età minima legale per il consumo di alcolici.
2.3.6. Se il tuo ordine viene annullato, te lo comunicheremo il prima possibile e ti rimborseremo l’importo da te pagato per i relativi Prodotti il prima possibile (non oltre 14 giorni dall’annullamento).
2.3.7. Se non siamo in grado di soddisfare il tuo ordine perché i Prodotti non sono disponibili, ti contatteremo per e-mail o telefono per proporti Prodotti alternativi, ove possibile, o per comunicarti quando prevediamo che quei Prodotti saranno di nuovo disponibili. La scelta di accettare o meno eventuali proposte di Prodotti alternativi è a tua completa discrezione.
2.4. PREZZI E PAGAMENTI
2.4.1 Tutti i prezzi e i costi sul Sito web sono in Euro e sono comprensivi di IVA e imposte.
2.4.2 I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sulla pagina dell’ordine del Sito web al momento dell’invio dell’ordine. I prezzi indicati potrebbero occasionalmente variare senza preavviso. Tuttavia, tali variazioni non si applicheranno nel caso in cui abbiamo già accettato un tuo ordine. Se dopo la nostra accettazione ed elaborazione del tuo ordine venisse rilevato un errore ovvio e inconfutabile nell’indicazione dei prezzi, potremo annullare il tuo ordine, rimborsarti l’importo da te pagato e richiedere la restituzione dei Prodotti che ti sono stati consegnati.
2.4.3 Potrai acquistare i Prodotti solo utilizzando i metodi di pagamento indicati sul Sito web. Non accettiamo altri metodi di pagamento.
2.4.4 Tutti gli ordini di pagamento sono elaborati tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento. Gli ordini di pagamento sono soggetti ai termini e condizioni del fornitore di servizi di pagamento interessato.
2.4.5 Pagando un ordine con PayPal, carta di credito o di debito, dichiari di essere il titolare della “carta” utilizzata.
2.4.6 Tutti i titolari di carta saranno verificati e sarà richiesta una verifica di autorizzazione all’emittente della carta. Se l’emittente della tua carta non autorizza il tuo pagamento, non possiamo accettare il tuo ordine e non potremo essere ritenuti responsabili di ritardi o di mancata consegna.
2.5 RESI E CANCELLAZIONE
2.5.1. Se per qualsiasi ragione hai cambiato idea e desideri cancellare il tuo ordine, devi informarci non oltre 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.
2.5.2. Se desideri cancellare il tuo ordine, oppure il prodotto ricevuto è difettoso o non risulta avere le caratteristiche descritte, puoi contattare il nostro customer service al numero verde 800 693 812 (tra le 10:00 e le 17:00) o inviando una email. Per favore indica sempre il tuo numero di ordine, che puoi trovare nella tua email di conferma dell’ordine.
2.5.3. Utilizziamo il nostro partner di spedizione DPD per i resi. Il ritiro della merce può essere effettuato 2 giorni dopo aver contattato il servizio clienti. A causa dell’alto numero di spedizioni / ritiri di DPD non è possibile selezionare un orario preferito per il ritiro della merce.
2.5.4 Ti rimborseremo il prezzo totale del tuo ordine, incluse anche le eventuali spese di spedizione. Copriremo anche i costi dei ritiri di DPD. Tieni in considerazione che, se decidi di utilizzare un qualsiasi altro metodo di reso, che non sia il nostro standard, dovrai prenderti a carico gli eventuali costi.
2.5.5 Ti rimborseremo il valore dell’ordine il prima possibile, ma non più tardi di 14 giorni dalla conferma di cancellazione ordine. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta / tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine. Tuttavia, potremmo tardare il rimborso finchè non avremo ricevuto la merce resa o almeno una prova di reso.
2.5.6. Il diritto di cancellazione dell’ordine non si può applicare per prodotti che non siano più adeguati per il ritorno, ad esempio a causa di mancanza di norme di igiene e protezione della salute.
2.5.7 Più informazioni su come cancellare un ordine e il diritto di reso, possono essere trovate nella email di Conferma del tuo ordine e nella sezione “Spedizione e Resi” in fondo alla nostra Home Page.
3. CONDIZIONI D’USO DEL SITO WEB
3.1. INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
3.1.2 Raccogliamo e trattiamo i dati personali dei visitatori del Sito web e degli utenti che stipulano un contratto con noi. Utilizziamo vari cookie sul nostro Sito web. La nostra Informativa sulla privacy e sui cookie si applica all’utilizzo del Sito e forma parte integrante di questi T&C.
3.2 DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
3.2.1 Il Sito Web e ogni suo contenuto, caratteristica e funzionalità (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni, software, testi, immagini, contenuti video e audio, così come il design) sono intesi di nostra proprietà o di proprietà dei nostri partner o delle società del nostro gruppo e sono protetti da copyright e dalle altre normative in materia di diritti di proprietà intellettuale.
3.2.2. Puoi utilizzare il Sito web unicamente per finalità che siano in linea con i presenti T&C. Hai la facoltà di copiare il Sito Web (o parti dello stesso) esclusivamente per uso personale. È vietato qualsiasi altro uso di ogni parte del Sito web, salvo espressa autorizzazione scritta da parte nostra.
3.3 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
3.3.1 Non possiamo garantire che il Sito web funzioni senza inconvenienti e senza interruzioni. Non saremo responsabili per danni eventualmente derivanti dall’utilizzo di mezzi di comunicazione elettronici, ivi compresi i danni derivanti da rallentamenti o malfunzionamenti dei mezzi di comunicazioni elettronici, così come dall’intercettazione o dalla manipolazione dei mezzi di comunicazione elettronici da parte di terzi o di programmi informatici utilizzati per le comunicazioni elettroniche e per la trasmissione di virus.
3.3.2 Benché il nostro Sito web sia stato realizzato con la massima cura, non possiamo escludere la possibilità che le caratteristiche dei Prodotti (il loro aspetto o le informazioni sul prodotto) siano mostrate o raffigurate in modo inaccurato. In simili casi, le caratteristiche del prodotto indicate sulla confezione hanno la prevalenza. Qualora dovessero verificarsi discrepanze simili, puoi restituire il Prodotto secondo la procedura descritta in precedenza, in 2.6 Spedizione di resi e recesso.
3.3.3 Il Sito web contiene link di siti terzi. Non siamo in grado di verificare i contenuti e le operazioni di tali siti. Ci impegniamo a fare ogni ragionevole sforzo per garantire, per quanto possibile, che il nostro Sito web sia privo di virus, pur non potendo offrire alcuna garanzia.
4. Al momento non offriamo un programma di abbonamento per i nostri prodotti, ma potremmo integrarlo in futuro.
4.1 CONTATTI
4.1.1 I nostri contatti sono i seguenti:
Beerwulf B.V.
Stadhouderskade 80, 1073 AT Amsterdam, Paesi Bassi
Numero di telefono: 800-693-812 (numero verde per chiamate da telefono fisso)
Orari di ufficio:
Dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle ore 17:00.
Indirizzo e-mail: service@beerwulf.com
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 67422020
Numero di Partita IVA: IT00227669991
4.1.2 Qualora i Prodotti non corrispondano alle tue aspettative di qualità, ti preghiamo di comunicarcelo appena possibile e preferibilmente non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Ove possibile, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti chiamando il numero 800-693-812 (disponibile dalle 10:00 alle 17:00) o scrivendo a service@beerwulf.com. Siamo a tua disposizione allo stesso numero telefonico anche per domande e chiarimenti di altro tipo.
4.2 MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
4.2.1. Ti consigliamo di stampare una copia di questi T&C o salvarli sul tuo computer per riferimento futuro. Dato di tanto in tanto potrebbero subire delle modifiche, ogni volta che utilizzi il Sito web o desideri ordinare dei Prodotti, leggi attentamente e controlla questi T&C prima di accettarli, per assicurarti di essere a conoscenza delle condizioni che si applicano in quel momento.
4.2.2 Ciascun articolo dei presenti T&C è valido singolarmente. Qualora un tribunale o un’autorità competente giudichi non validi o non applicabili uno o più articoli, tutti gli altri articoli restano validi.
4.3 REGIME GIURIDICO APPLICABILE
4.3.1. I presenti T&C e qualsiasi contratto stipulato saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi italiane e potrai avviare azioni legali in merito ai Prodotti nei tribunali iitaliani.