Zahlung, Versand & Rückversand

Beerwulf liefert auch jetzt noch direkt an Deine Haustür. Aufgrund der aktuellen Umstände und Vorgaben der Behörden erhältst Du Deine Bestellung derzeit innerhalb von 3-5 Werktagen.

Genauere Informationen findest Du auf der Webseite von DPD. Wir hoffen auf Dein Verständnis.

1. Wie kann ich bei Beerwulf bezahlen?

Du hast folgende Bezahlmöglichkeiten:

• PayPal
• MasterCard
• VISA

Für Bezahlungen mit Kreditkarte fallen keine zusätzlichen Kosten an. Bestellungen bei Beerwulf können nur mit direkter Onlinebezahlung aufgegeben und verarbeitet werden. Eine Bezahlung nach der Lieferung ist (noch) nicht möglich.

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und Pfand.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Standard-Versandkosten innerhalb Österreich betragen 8,95 €. Der Versand ist aber kostenlos, wenn

• Du ein vorgepacktes „Pack“ wählst (hier geht’s zur Übersicht) oder
• Du ein SUB bestellst
• Du eine volle Box mit 8 SUB Fässern bestellst (16,24,...)
• Du eine volle Box mit zwei 5-Liter Fässern bestellst (4,6…)

Der Grund dafür: Mit komplett gefüllten Boxen wird kein Platz verschwendet und der Versand ist für Dich, für uns und unsere Versandpartner effizienter und vor allem umweltfreundlicher. Die Versandkosten sind auf der Website, beim Kauf und in der Bestätigungsmail aufgeführt.

3. Wann wird mein Paket geliefert?

Bestellt Du vor 17 Uhr, wird Dein Paket in der Regel in den nächsten 72 Stunden geliefert. Die Lieferung erfolgt über unseren Versandpartner DPD, Pakete werden von Montag bis Samstag zwischen 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr geliefert.

4. Wohin kann ich mein Paket liefern lassen?

Wir liefern nur nach Österreich. Willst Du Dein Paket in die Niederlande, nach Deutschland, Belgien, Großbritannien oder Frankreich liefern lassen, gehe bitte zum entsprechenden Shop.

Du kannst Dein Paket an eine andere Adresse (in Österreich) liefern lassen, z.B. Deine Nachbarn oder als Geschenk - gib einfach diese Adresse als Lieferadresse an (die Rechnung erhältst nur Du per Mail).

Du kannst Dein Paket nicht an Minderjährige liefern lassen, da wir Alkohol verkaufen. Der Bote verhält sich dann so als ob niemand zuhause wäre.

Wir empfehlen Dir: Gib Deine eigene Adresse an – bist Du nicht zuhause, wird Dein Paket ordnungsgemäß an einen DPD Abholshop ausgeliefert.

5. Wer liefert mein Paket?

Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit DPD. Da wir keinen Alkohol an Personen unter 18 Jahren verkaufen, muss ein Erwachsener bei der Zustellung unterschreiben. Der Lieferant kann nach einem Altersnachweis fragen.

Sobald DPD das Paket in unserem Warenhaus abholt, erhältst Du die Sendeverfolgung von DPD per E-Mail und kannst den Lieferstatus selbst verfolgen und kannst ggf. via DPD Predict den Lieferzeitraum ändern.

6. Wie kann ich den Vertrag widerrufen?

Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem die Ware bestellt wurde. Im Falle von Gewährleistungen oder Schäden hat dieser Zeitraum keine Auswirkungen auf andere in diesen AGB enthaltenen Widerrufsrechte bezüglich des Vertrags oder auf andere gesetzliche Regelungen.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice per E-Mail an service@beerwulf.com oder telefonisch unter +43 (0) 800 80 27 42 (Mo bis Fr 10 - 17 Uhr).

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich ergeben, wenn Du nicht die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, mit der Du die Waren bezahlt hast. Es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Dir vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast - je nachdem, was der frühere Zeitpunkt ist.

Falls Du ein SUB innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden möchtest ist wichtig, dass das SUB in einem unbenutzten und intakten Zustand an uns retourniert wird.

7. Wie sende ich die Waren zurück?

Hast Du den Vertrag widerrufen und den Rückversand angekündigt, hast Du 14 Tage Zeit, um das Paket abzuschicken. Du erhältst von uns eine Mail mit Retourenschein (PDF). Diesen einfach ausdrucken, auf das Paket kleben und an einer DPD-Stelle abgeben. Weitere Fragen?

Lies mehr in unseren häufig gestellten Fragen.